А-Банк належить до десятки найбільших банків України: понад 1,5 мільйона клієнтів і 220 відділень.
На відміну від основних конкурентів, А-Банк ніколи не вдавався до масової комунікації, а розвивався тільки завдяки сервісу й мережі відділень.
Виклик
«Виконати основні KPI цього року через промо флагманського продукту — кредитної картки», — сказав клієнт. Але для нас перша комунікація — це також пошук тону голосу й майбутнього позиціювання бренду. Яке, до речі, ми розробляли паралельно з ідеями роликів (але про це в наступному кейсі).
Рішення
Конкуренти комунікують кредитні продукти для вигаданих людей без реальних проблем. У їхніх сюжетах кредити беруть на нові моторолери, туфлі, сукні, ресторани. На що завгодно, крім справжніх потреб живої людини.
Ми вирішили показати справжніх людей з їхніми звичними потребами: новий одяг для дитини, запчастини до машини чи «ще кілька тисяч — і закінчимо ремонт». І що добре — у таких людей реакції теж справжні. «Бий або тікай», — каже мозок у стресових ситуаціях. Наприклад, коли закінчилися гроші, бити — не варіант, тож залишається тікати.
Дорослі не ховаються від проблем,
вони від них тікають
Бампера на ютуб зняли окремо, бо за 6 секунд не втечеш.
Навіть від реклами.
А-Банк
PR-директорка й керівниця напрямку
корпоративного навчання —
Наталія Хлизіна
головна спеціалістка з контенту —
Аліна Швець
керівник напрямку «Кредитні картки» —
Євген Зайченко
керівник департаменту аналітики
й маркетингу — Кирило Сичушкин
керівниця проєкту «Управління клієнтським
досвідом» — Олена Цегеля
Fedoriv
NO STARS
режисер — Євгеній Гожейший
оператор — Денис Лущик
помічник режисера — Сергій Корніенко
виконавчий продюсер — Іван Крутоус
продюсер — Костя Галико
асистент продюсера — Маша Тугай
продакшен дизайнерка — Ольга Злобіна
продакшен дизайнер — Микола Полудень
стиль — Діна Голубєва
звуковий дизайн — Олександр Пустарнаков
музика — Сура Томасян
кольорокорекція — Ольга Коржинська
пост-продакшен — M1X